Политика конфиденциальности
На этой странице объясняется, как Lukuabi OÜ обрабатывает персональные данные, когда вы посещаете наш сайт, связываетесь с нами или заказываете наши услуги.
Кто мы
Ответственным за обработку персональных данных является Lukuabi OÜ.
Адрес: Priisle tee 18-9, Таллинн, Эстония
Электронная почта: info@lukuabi24h.ee
Телефон: +372 5288833
Когда мы получаем персональные данные
Мы можем получать ваши персональные данные, когда вы:
- отправляете нам сообщение через контактную форму;
- звоните нам или отправляете электронное письмо;
- заказываете услуги мастера по замкам;
- покупаете товар через сайт;
- оставляете отзыв или комментарий;
- пользуетесь нашим сайтом.
Какие данные мы обрабатываем
В зависимости от ситуации мы можем обрабатывать ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес оказания услуги, содержание сообщения, сведения о заказе, платёжные данные или данные для выставления счёта, а также основные технические данные о работе сайта.
Мы запрашиваем только ту информацию, которая необходима для ответа на ваш запрос, оказания услуги или выполнения установленных законом обязанностей.
Для чего мы используем ваши данные
Мы используем персональные данные, чтобы:
- отвечать на запросы;
- организовывать выезд мастера по замкам;
- оказывать услуги по вскрытию, замене и ремонту замков, а также сопутствующие услуги;
- обрабатывать заказы и платежи;
- выставлять счета и вести бухгалтерскую документацию;
- обеспечивать безопасность и надлежащую работу нашего сайта.
Файлы cookie
Наш сайт использует необходимые файлы cookie для работы основных функций, включая выбор языка, корзину, формы, обеспечение безопасности и функционирование сайта.
Если на сайте используются инструменты аналитики или маркетинга, они загружаются только после того, как вы дадите согласие в уведомлении о файлах cookie. Вы можете принять или отклонить использование таких файлов cookie.
Вы также можете удалить или заблокировать файлы cookie в настройках своего браузера.
Кому мы передаём данные
Мы не продаём персональные данные.
При необходимости мы можем передавать данные нашим мастерам по замкам, поставщикам услуг хостинга и IT-услуг, поставщикам платёжных или бухгалтерских услуг, а также государственным органам, если этого требует закон.
Для обеспечения безопасности и производительности наш сайт использует сервисы Cloudflare. В рамках предоставления этих сервисов Cloudflare может обрабатывать технические данные, связанные с запросами к сайту.
Как долго мы храним данные
Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей, ради которых они были собраны.
Сообщения и заявки на оказание услуг хранятся столько времени, сколько необходимо для их обработки. Данные о заказах и счетах хранятся в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового законодательства. Журналы безопасности сайта хранятся в течение ограниченного срока.
Ваши права
Вы имеете право узнать, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, а также запросить доступ к ним, их исправление, удаление или ограничение их обработки в случаях, предусмотренных законом.
Если обработка данных осуществляется на основании согласия, вы можете отозвать своё согласие в любое время.
Чтобы воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами по электронной почте: info@lukuabi24h.ee.
Жалобы
Если вы считаете, что ваши персональные данные обрабатываются ненадлежащим образом, сначала свяжитесь с нами.
Вы также имеете право подать жалобу в Инспекцию по защите данных Эстонии (Andmekaitse Inspektsioon): www.aki.ee.
Изменения
Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности при изменении наших услуг, сайта или требований законодательства. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице.